Garantie und Rückgabe

Garantie

Ein (1) Jahr Herstellergarantie.

Die Gewährleistung für Material- und Verarbeitungsfehler beginnt mit der Lieferung des Produkts an Ihre Lieferadresse. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Um die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sich unter support@circular.xyz an unseren Kundenservice wenden und angeben, dass Sie einen Gewährleistungsersatz wünschen. Fügen Sie dabei bitte eine detaillierte Beschreibung des Mangels, ein Foto des Produktfehlers sowie gegebenenfalls die Seriennummer des Produkts bei.

Was die Garantie nicht abdeckt

Die Produkte von „ Circular “, die aufgrund ihrer Beschaffenheit als Verbrauchsmaterial gelten (austauschbare Außenhüllen, Größenanpassungssets, Schlafmasken, Versandkosten, softwarebezogene Artikel und Geschenkkarten);

• Falsche Größe
• Normale Abnutzung des Produkts sowie, im weiteren Sinne, physische Schäden, die nach Erhalt der Produkte auftreten, unabhängig davon, ob sie die Funktionsfähigkeit der Produkte beeinträchtigen oder nicht;
• Jede Bewertung von Software-Daten oder Algorithmen;
• Jede Nutzung des Produkts, die im Widerspruch zur üblicherweise erwarteten Verwendung des Produkts und zur Bedienungsanleitung (circular.xyz/user-guide) steht;
• Jede Nutzung eines Produkts, die den von Circular veröffentlichten Empfehlungen zu diesem Produkt widerspricht oder darin nicht ausdrücklich genehmigt ist;
• Schäden, die durch einen Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Korrosion, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben oder sonstige äußere Einflüsse verursacht wurden oder darauf zurückzuführen sind;
• Sichtbare Mängel und optische Beschädigungen, einschließlich Kratzer;
• Im Produkt „ Circular “ enthaltene Verschleißteile, wie z. B. Batterien, sofern der Produktschaden nicht auf einen Materialfehler zurückzuführen ist;
• Schäden, die durch die Verwendung eines anderen Produkts als der von Circular mit dem Produkt gelieferten entstehen, einschließlich der Verwendung externer Software oder Anwendungen;
• Funktionsstörung aufgrund eines Versuchs, die Produkte zu verändern;
• Eine unsachgemäße Wartung der Produkte durch den Kunden oder einen anderen Dritten als Circular (als nicht erschöpfende Beispiele: Verschmutzung, Oxidation, Korrosion, Rost, ...);
• Technische Eingriffe, einschließlich der Änderung oder Reparatur des Betriebssystems und/oder der Produkte durch den Kunden sowie im Falle einer Reparatur durch eine Organisation, die nicht zuvor von Circular genehmigt wurde; allgemeiner gesagt: jede Änderung, die nicht zuvor von Circular genehmigt wurde;
• Die Tatsache, dass die Produkte und Dienstleistungen von Circular unterbrechungsfrei und fehlerfrei funktionieren.

Circular haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass die Gebrauchsanweisung des Produkts nicht befolgt wird.

14 Tage Garantie Rückgabe

Der Begriff „Produkt“ umfasst die folgenden Produkte: „ Circular “-Ring, „ Circular “-Ladegerät und Verlängerungskabel. Bitte beachten Sie, dass austauschbare Außenhüllen, Größenanpassungssets, Schlafmasken, Software sowie Geschenkkarten aufgrund ihrer Beschaffenheit als Verbrauchsmaterialien gelten und weder erstattet noch zurückgegeben werden können.

Der Kunde hat das Recht, ein Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts zurückzugeben. Das Produkt muss sich im Originalzustand bei Erhalt befinden und darf nicht benutzt worden sein. Circular behält sich das Recht vor, Fotos oder Videos des Produkts anzufordern. Diese Frist beginnt mit dem Lieferdatum der Bestellung (Datum gemäß Poststempel) oder der Registrierung des Rings in einem Circular -Konto.

Um von einer Rücksendung Gebrauch zu machen, müssen Sie sich unter support@circular.xyz an unseren Kundenservice wenden und angeben, dass Sie von Ihrem Rückgaberecht im Rahmen der 14-tägigen Garantie Gebrauch machen möchten. Außerdem müssen Sie ein Foto beifügen, das den einwandfreien Zustand der Ware zeigt, sowie Ihre Bestellnummer angeben.

Sollte die Seriennummer des Produkts falsch sein oder fehlen, sollte die Originalverpackung des Produkts fehlen oder sollte das Produkt beschädigt sein, behält sich Circular das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.

Versand, Bearbeitungsgebühren, Steuern – Haftungsausschluss bezüglich Kostenerstattungen

Bei freiwilligen Rücksendungen, die nicht auf Mängeln beruhen (einschließlich Rücksendungen aufgrund eines „Sinneswandels“, die nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zulässig sind), trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand und das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung, bis das Produkt bei Circular eingegangen ist.

Bei Produkten der Marke „ Circular Ring“ sind die Versand- und Bearbeitungskosten im Kaufpreis enthalten. Falls ein Kunde im Rahmen des 14-tägigen Rückgaberechts eine Rückerstattung für ein solches Produkt beantragt, werden die Versand- und Bearbeitungskosten in Höhe eines Pauschalbetrags von 25 US-Dollar vom Rückerstattungsbetrag abgezogen; diese Kosten sind nicht erstattungsfähig.

Gezahlte Einfuhrzölle werden nicht erstattet.